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      對(duì)于人力資源部來說，公司內(nèi)所有的員工都是我們的客戶。而對(duì)于我來說，為部門招到最合適的員工，是我能提供給客戶最好的服務(wù)。客戶的需求不經(jīng)意間，隨時(shí)隨地都有可能產(chǎn)生，研究院可靠性工程師的需求，也同樣在無聲無息中悄然到來。

      接到需求的第一時(shí)間，就需要分析需求產(chǎn)生的原因，是工作量的增加需要增加人員，還是員工的離職需要補(bǔ)充。如果是離職，又是什么原因?qū)е码x職，是公司存在問題，還是僅僅是個(gè)人的原因。需要補(bǔ)充人員，對(duì)于人員的要求是哪些，什么樣的人是最適合部門現(xiàn)狀的。最重要的就是通過系統(tǒng)的分析，幫用人部門將人員盡快補(bǔ)充到位。

      而這一切，也僅僅只是招聘工作的開始。明確人選的需求及用人的標(biāo)準(zhǔn)后，接下來就開始進(jìn)行人選的搜索與溝通。為了節(jié)省用人部門的時(shí)間，經(jīng)過我初步篩選的人選，會(huì)先通過郵件將人選的信息反饋給用人部門，由部門確認(rèn)人選合適，再安排進(jìn)一步的溝通面試，以提升面試的效率。而任何的面試安排，都盡量安排在面試官方便的時(shí)間，避免影響正常的工作。

     因?yàn)榭煽啃怨こ處煃徫粚?duì)人員要求較高，且市場上資源相對(duì)較少。從而導(dǎo)致整個(gè)的招聘周期較長。在招聘過程中，必須急客戶之所急，給用人部門盡可能多的人選可供參考，在部門工作繁忙無暇顧及的情況下，及時(shí)跟進(jìn)人選的溝通進(jìn)展。在進(jìn)展緩慢的時(shí)候，與用人部門進(jìn)行及時(shí)的溝通，分析原因，調(diào)整方向，擴(kuò)大范圍，盡可能的能在最短的時(shí)間內(nèi)填補(bǔ)人員的缺口。

     功夫不負(fù)有心人，通過努力，在上海找到了合適的人選。由于人選目前還在職，所以到崗需要時(shí)間周期，而部門對(duì)崗位的需求又較為急迫。所以就需要跟人選保持密切的聯(lián)系，不斷跟進(jìn)到崗進(jìn)度，并及時(shí)解決人選到崗過程中面臨的問題。

     終于，在8月25日，人選前來公司入職報(bào)到，懸著許久的心也可以放下一些，也在最大的限度上減少了崗位空缺給部門帶來的影響。

      在招聘過程中，雖然崗位種類繁多，部門需求多樣。但在面對(duì)部門的需求時(shí)，只要牢記客戶為本，把握需求，成就客戶，任何困難都能迎刃而解。